Bij Gualap bieden we af en toe pre-orders aan voor onze populairste artikelen. Hiermee kunt u uw product alvast reserveren, ook als het nog niet op voorraad is. Zo mist u de kans niet om het te bemachtigen.
Belangrijke informatie om te weten over pre-orders
- Beschikbaarheid van vooraf bestelde artikelen : Op elke productpagina waarop een pre-order betrekking heeft, wordt duidelijk de verwachte datum van ontvangst op voorraad weergegeven . Met deze informatie weet u wanneer wij uw artikel kunnen verzenden.
-
Bestellingen met pre-order artikelen verzenden : Als uw bestelling zowel artikelen bevat die op voorraad zijn als artikelen die u pre-ordert, wordt de volledige bestelling verzonden op de datum waarop de pre-order artikelen op voorraad zijn. Dit betekent dat uw gehele bestelling in één keer wordt verzonden en niet in aparte pakketten .
Houd er rekening mee dat bestellingen met pre-orderartikelen pas worden verzonden zodra alle artikelen beschikbaar zijn , in tegenstelling tot onze standaardbestellingen die binnen 3-4 werkdagen worden verzonden.
Praktisch voorbeeld:
- Als u één product op voorraad bestelt en één product in pre-order, wordt uw bestelling verzonden zodra het pre-orderartikel beschikbaar is , niet eerder.
- U ontvangt direct na uw aankoop een orderbevestiging per e-mail . Daarnaast ontvangt u nog een e-mail om u eraan te herinneren dat één of meerdere van de bestelde artikelen in pre-order staan. In deze e-mail vindt u ook meer informatie over het verzend- en leveringsproces.
Uw bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een verzendbevestiging per e-mail . In deze e-mail vindt u een trackinglink, zodat u de voortgang van uw pakket tot aan de bezorging kunt volgen.
Samengevat:
- Bij pre-order artikelen staat duidelijk aangegeven wat de beschikbaarheidsdatum is .
- Bestellingen met pre-order artikelen worden in één keer verzonden op de datum waarop het laatste pre-order artikel beschikbaar komt.
- U ontvangt twee e-mails: een orderbevestiging en een tweede e-mail om u eraan te herinneren dat bepaalde artikelen in pre-order zijn, plus verzendinformatie.
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de verzending met een trackinglink.
Als u vragen heeft of verduidelijking nodig heeft over uw bestelling, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via het volgende adres: info@gualap.com . Wij ondersteunen u bij elke stap.
